O Oitavo Dia

Harry é uma pessoa normal. Muito normal, apesar de estar sozinho por não saber se relacionar com as pessoas. Tudo que ele sabe fazer é trabalhar sete dias por semana. . Um dia, depois de esquecer seus filhos numa estação de trem, começa a dirigir pelas estradas sem rumo e angustiado. Quase atropela Georges, um jovem com síndrome de Down. Harry quer levá-lo de volta a sua casa, mas não consegue se livrar dele. A amizade cresce. Esses dois homens com nada em comum tornam-se inseparáveis e as coisas nunca mais serão as mesmas para sorte de Harry.

FICHA TÉCNICA

Título Original: Le Huitieme Jour
Título da tradução brasileira: O Oitavo Dia
Gênero: Drama
Ano: 1995 - França
Estudio: Pan Europenne Production
Direção: Jacó Van Dormael
Atores Principais: Pascal Duquenne e Daniel Auteuil
Duração: 118 minutos

1. CENA INDICADAS:

42:55 (garoto entra na loja) até 46:13 (garoto sai da loja).

2. DESCRIÇÃO DA CENA E EXPLORAÇÃO:

Como seria para você vender sapatos para um jovem com Síndrome de Down, que te pede em casamento durante o atendimento, que te desconserta o tempo todo porque se relaciona com o mundo de uma forma bastante diferente da sua, e na hora de pagar a conta insiste em levar a mercadoria mesmo não tendo dinheiro suficiente? O que fazer para não perder a Excelência no Atendimento, mesmo nas situações mais inusitadas? Perguntas:
Como foi o atendimento da vendedora? De que forma ela contornou a situação do pedido de casamento? Faça uma avaliação dos aspectos positivos e negativos de seu atendimento.
E a postura do gerente? De que outra forma aquele quadro poderia ter sido administrado?
Fale sobre diferentes perfis de clientes e como você sugere lidar com cada um deles. Conte alguma experiência inusitada que você já vivenciou e como foi administrada.

Este filme é parte integrante do livro: “Lições que a Vida Ensina e a Arte Encena” – Capítulo 3 - Atendimento