Aperfeiçoamento para Secretárias

Objetivos

• Proporcionar uma reflexão sobre as mudanças que vem ocorrendo no papel das secretárias dentro das Organizações, onde a efetividade vem substituir a eficiência.

• Oferecer aos participantes oportunidades de expandir suas potencialidades, capacidades e competências pessoais e profissionais.

Programa

• Perfil e papel da Secretária de sucesso: como apresentar não só eficiência e eficácia, mas também efetividade em suas ações, otimizando os resultados esperados.

• Postura ética e profissional: É importante zelar pelos princípios e valores éticos da empresa, sem que estes coloquem em risco seus valores pessoais.

• Auto-percepção e percepção do outro: muitas vezes as mensagens subliminares precisam ser lidas, pois são as mais importantes; para isso é necessário estar atento para os pressupostos que estão presentes na comunicação com a chefia, com os clientes ou entre seus pares.

• Postura profissional adequada: desenvolvendo noções de etiqueta, vestuário, apresentação pessoal, discrição.

• Mudança: por que mudar? Se você continua fazendo as mesmas coisas alcançará os mesmos resultados... que tal enxergar o mundo sob um novo ângulo?

• Garantia da comunicação, evitando possíveis distorções: A comunicação clara, objetiva, livre de jogos e disfarces, permite a construção de vínculos sociais mais saudáveis, uma vez que as pessoas aprendem a expressar seus verdadeiros sentimentos, opiniões e crenças particulares.

• Trabalho em equipe: veja como construir uma visão compartilhada e trabalhar como times de alta performance.

• Trabalhar com qualidade dá prazer: descubra o gênio criativo e surpreendente que existe dentro de você

• Maestria Pessoal: pessoas capazes de reger suas próprias vidas fazem a diferença num mundo altamente competitivo.

Como construir o seu sucesso: desafios, dentro de um novo paradigma, para o indivíduo e para a organização.