Avaliação de Desempenho por Resultados

Objetivos

•  Conhecer e discutir a sistemática de Avaliação de Desempenho, visando a sua utilização como instrumento gerencial;

•  Preparar Gestores e Multiplicadores para a correta implantação da Avaliação de Desempenho.

Programa

•  Evolução histórica da Avaliação de Desempenho: em que contexto ela surgiu, a que propósitos servia, de que maneira foi se modificando ao longo dos anos e de que forma pode ser concebida hoje, à luz das mais modernas teorias da Administração.

•  Percepção e inferência do avaliador: até que ponto é possível garantir a neutralidade e imparcialidade do processo, uma vez que o avaliador está sujeito a exercer juízo de valores no processo.

•  Vícios de avaliação mais comuns: alguns cuidados que precisam ser tomados a fim de evitar distorções nos resultados da Avaliação de Desempenho, oriundos de falha de percepção.

•  A importância da entrevista no processo de avaliação: de forma deve ser realizada a devolução da AD, o processo de dar e receber feedback, a garantia da comunicação eficaz, praticando a clareza e objetividade, ajudando o colaborador a construir seu Plano de Desenvolvimento Individual.

•  Subjetividade x mensuração de resultados: o que é a avaliação de desempenho por resultados; diferenças entre Análise de Capacitação Profissional e Avaliação de Desempenho propriamente dita.

•  Negociando metas a serem perseguidas: métodos e técnicas de negociação; etapas da negociação; cuidados ao construir um acordo de AD.

•  Elaboração do acordo, indicadores, critérios de desempate: construindo passo a passo um acordo de avaliação de desempenho.

Avaliação individual x desempenho da equipe: a AD pode ser um excelente instrumento para estimular o espírito de cooperação na equipe ou pode gerar competição indesejável. Veja qual é a tônica que você está dando ao seu instrumento gerencial.